Plan de mejora para el proceso administrativo de cotizaciones para la atención de proyectos de instituciones privadas por parte de la empresa Rydgam S.R.L. servicios generales, ingeniería y proyectos

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional busca proponer un Plan de Mejora en el Proceso Administrativo de Cotizaciones para la atención de proyectos de instituciones privadas por parte de la empresa Rydgam S.R.L.Servicios Generales, Ingeniería y Proyectos con el fin de contrarrestar la desorganización y variabilidad en el proceso. Como punto de partida se realiza el análisis del proceso mediante Herramientas de Calidad con el fin de determinar la causa de la baja adjudicación de proyectos teniendo como resultado un proceso de realización de cotizaciones ocasionando duplicidad de actividades, baja competitividad, insatisfacción en los clientes y pérdida de adjudicación de proyectos. Por lo mismo se analiza las actividades requeridas para llevar a cabo este proceso correctamente y se identifica los requisitos necesarios a implementar en la organización mediante el desarrollo del Ciclo PHVA; considerando un análisis desarrollado en conjunto con el equipo de trabajo relacionado directamente con el proceso.Finalmente se desarrolla un manual de procedimientos con sus respectivos formatos para los Registros de Controlen este proceso con el fin de que la empresa Rydgam S.R.L y todo su personal cuenten con una guía para la ejecución del proceso además de comprobar la conformidad de las actividades.