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Propuesta de estrategias de diferenciación del servicio para mejorar la satisfacción de los turistas en la agencia de viajes y turismo territorio Huanca S.R.L. Huancayo- junín 2022

dc.contributor.advisorDe La Torre Tejada, Jose Abeles_ES
dc.contributor.authorSalome Solano, Katherin Paomela
dc.date.accessioned2023-03-03T15:40:24Z
dc.date.available2023-03-03T15:40:24Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12990/10948
dc.description.abstractEl presente estudio titulado Propuesta de estrategias de diferenciación del servicio para mejorar la satisfacción de los turistas en la agencia de viajes y turismo Territorio Huanca S.R.L. Huancayo – Junín - 2022, se inicia con el problema ¿Cómo las estrategias de diferenciación del servicio mejoran la satisfacción de los turistas en la agencia de viajes y turismo Territorio Huanca S.R.L. Huancayo – Junín - 2022?, teniendo como objetivo proponer estrategias de diferenciación del servicio para mejorar la satisfacción de los turistas en la agencia de viajes y turismo Territorio Huanca S.R.L. Huancayo – Junín - 2022. La metodología que se realizo fue mediante el estudio de caso usándose herramientas como el diagrama de Ishikawa así como el esquema de las cuatro acciones de la estrategia del océano azul. Como resultado de este estudio se formula un plan de acción para la implementación de la estrategia de diferenciación, así como protocolos de atención.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Alas Peruanases_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.subjectEstrategia de diferenciaciónes_ES
dc.subjectAgencia de Viajeses_ES
dc.titlePropuesta de estrategias de diferenciación del servicio para mejorar la satisfacción de los turistas en la agencia de viajes y turismo territorio Huanca S.R.L. Huancayo- junín 2022es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameLicenciada en Turismo, Hotelería y Gastronomíaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educaciónes_ES
thesis.degree.disciplineTurismo, Hotelería y Gastronomíaes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.05.01es_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
renati.author.dni74350544
renati.advisor.dni07870330
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5352-1729es_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.discipline014257es_ES


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