Marketing de servicios educativos y la satisfacción de los padres de familia en la institución educativa privada San Vicente de la Barquera - Huánuco, 2022

Abstract

El título de la presente investigación es: “Marketing de servicios educativos y la satisfacción de los padres de familia en la Institución Educativa Privada San Vicente de la Barquera – Huánuco, 2022”, tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre el marketing de servicios educativos y la satisfacción de los padres de familia en la Institución Educativa Privada San Vicente de la Barquera; Huánuco 2022. Se realizó una investigación de tipo básica con un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo – correlacional, y un diseño no experimental – transversal. La variable dependiente refiere a la satisfacción y como variable independiente tenemos al marketing de servicios, la población estuvo conformada por los 700 padres de familia de los alumnos matriculados el año 2022 y su muestra estuvo conformada por un muestreo probabilístico dando un total de total de 248 padres de familia de los alumnos matriculados el presente año 2022 en la Institución Educativa Privada San Vicente de la Barquera. La técnica que se llevó a cabo en el presente trabajo fue la encuesta que tuvo como instrumento de empleo el cuestionario para la recolección de datos. Se obtuvo como resultado una relación significativa entre el marketing de servicios educativos y la satisfacción de los padres de familia en la Institución Educativa Privada San Vicente de la Barquera; Huánuco 2022, demostrado en la tabla 44 con una significancia bilateral de Pvalor ˂0,000 considerando que el criterio de decisión es que P-valor debe ser menor a 0,01, según la tabla de los niveles de significancia se obtuvo como resultado un coeficiente de la correlación de Pearson de r=0,894 lo que indica que dicha relación se da de manera alta de acuerdo al rango de puntuaciones.