Incidencia de las habilidades gerenciales en el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa primer café EIRL, provincia de Arequipa, 2017

Abstract

En las últimas décadas en el mundo, el contexto de las organizaciones exige que las habilidades de los líderes lleguen a ser un activo importante dentro de la empresa, porque a partir de las competencias puede generar ventaja competitiva. La presente tesis titulado; “La incidencia de las habilidades gerenciales en el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa primer café EIRL, provincia de Arequipa 2017” que tiene como objetivo principal analizar la incidencia de las habilidades gerenciales en el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa primer café EIRL, provincia de Arequipa, 2017. Así mismo, se planteó la hipótesis de estudio “Es probable que las habilidades gerenciales incida significativamente en el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa primer café EIRL, provincia de Arequipa, 2017”. El enfoque metodológico del estudio es cuantitativo, el tipo de estudio según la intervención del investigador es no experimental, según la planificación de la toma de datos es retrospectivo y según el número de ocasiones en que mide la variable de estudio es transversal. Asimismo, el nivel de investigación es descriptiva, correlacional y explicativa. El estudio se realizó con una muestra de 39 colaboradores de las diferentes áreas de trabajo de todos los locales con que cuenta la empresa, el instrumento utilizado para la recolección de la información fue mediante un cuestionario, en donde el nivel de confianza del instrumento se determinó a través del coeficiente Alfa de Cronbachy para la validez del mismo se utilizó juicio de expertos. Los resultados alcanzados demuestran que las habilidades gerenciales inciden en un 12.5 % en el compromiso laboral delos colaboradores de primer café EIRL, provincia de Arequipa 2017, siendo una incidencia baja. Por otro lado, a nivel de dimensiones, los resultados confirman que si existe incidencia media entre la dimensión habilidades humanas y el compromiso afectivo. Por el contrario, en la dimensión habilidades técnicas no inciden en el compromiso de continuidad.