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El clima laboral y la calidad de atención a los pacientes adultos del consultorio externo de medicina general del centro de salud Mala - 2018
dc.contributor.author | Téllez García, Aurora Del Pilar | |
dc.date.accessioned | 2022-04-20T16:20:25Z | |
dc.date.available | 2022-04-20T16:20:25Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12990/7175 | |
dc.description.abstract | La presente investigación buscó identificar si el clima laboral de los profesionales (médicos) y técnicos en enfermería, que desempeñan sus funciones dentro del consultorio externo de medicina general del Centro de Salud Mala, tenía relación directa y significativa con la calidad de atención ofrecida a los pacientes adultos. Para ello se empleó la estrategia de investigación documental, cuyo método de análisis comprende en la revisión bibliográfica, la consulta, integración de datos mediante la extracción y recopilación de datos con las construcción de dos encuesta como instrumento, adecuados a la realidad del establecimiento de salud para mayor precisión; uno de ellos para describir el Clima Laboral, conformado por 25 ítems agrupados en siete dimensiones; y la segunda encuesta para determinar la Calidad de Atención conformado por 16 ítems agrupados en dos dimensiones. Para el análisis de ambos resultados se utilizó gráficos circulares y columnas 3D apiladas, los cuales permitieron un análisis simple y rápido. Así mismo, para realizar el análisis estadístico se utilizó como herramienta el coeficiente de correlación de Spearman, y así determinar la correlación nula en la investigación. Las conclusiones fueron formuladas teniendo en cuenta los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento de recolección de datos, y en los objetivos planteados al inicio de investigación; sin embargo, se empleó estudios empíricos como herramientas que ayudaron a reforzar la perspectiva numérica y teórica analizada. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Alas Peruanas | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
dc.subject | Clima Laboral | es_ES |
dc.subject | Calidad de Atención | es_ES |
dc.title | El clima laboral y la calidad de atención a los pacientes adultos del consultorio externo de medicina general del centro de salud Mala - 2018 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración y Negocios Internacionales | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración y Negocios Internacionales | es_ES |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 413316 | es_ES |
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Administración y Negocios Internacionales
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