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Issue Date	Title	Author(s)
2013	Aplicación de la herramienta JCL Hotel en el proceso de gestión de recepción al cliente en el hotel Villa Cariño de la ciudad de Ica	Torres Vásquez, María Rosario
2019	Calidad de servicio y fidelidad de los clientes de la distribuidora & importadora Marcova E.I.R.L. de la ciudad de Trujillo - 2019	Rivera Begazo, Angela Martha; Ramos Segura, Jesús Liseth
2016	La calidad del servicio en el Centro Médico Obstétrico Luz del Distrito de Independencia: 2016	Godoy Caso, Juan; Trujillo Valdiviezo, Guido; Becerra Pacherres, Augusto; Rodríguez Vidal, Ana Patricia
2021	Creación del área de marketing para la fidelización de clientes en la empresa agrícola (ferticampo) EIRL año 2019, Piura - Perú	Nicola Abad, Jimmy Franklin; Córdova Tineo, Marinelsy
2021	Elaboración de un plan de marketing relacional para mejorar la satisfacción del cliente en el restaurante campestre El Maran Lajas - 2018	Dios Castillo, Christian Abraham; Linares Vega, Susana
2017	Estrategia de marketing y posicionamiento en el mercado de cosméticos Esika en Moyobamba, año 2017	León Barboza, Rocío
2018	Estrategias de benchmarking para mejorar la fidelización de clientes de la panadería La Florida E.I.R.L. Chiclayo 2018	Dios Castillo, Christian Abraham; Canario Matias, Cristian Alexander
2021	Estrategias de cobranza y la morosidad en Caja Huancayo sede Pucallpa, 2020	Santiago Campos, Alipio; Guiop Huamán, Alder
2020	Estrategias de Fidelización para el cliente externo del hotel Villa de Valverde en Ica, Perú	Castro Arellano, María del Pilar; Montalbál Sánchez, Sunrey del Socorro
2022	Estrategias de ventas y su relación con la satisfacción al cliente en la empresa representaciones JRZ EIRL, año 2019	Simeón Carhuavilca, Adolfo Antonio; Vilcarromero Chocaca, Lisbeth
2018	Factores de seguridad comercial y el índice de operaciones online de una empresa de taxis	Quispe Parisaca, Roger Gonzalo
2017	La gestión administrativa y su relación con la calidad del servicio al cliente en la empresa Mivisa Perú S.A.C. Paracas - Pisco 2016	Cruz Calcina, Pilar Katy
2021	Gestión de calidad y la satisfacción del cliente en la empresa AJEPER DEL ORIENTE S.A. año 2019	Ferreyros Rengifo, Catherine; Contreras Matos, Eusebio
2018	La gestión de la calidad y la satisfacción del cliente en el restaurante LE FUT en San Vicente, cañete, 2018	Palomino Condor, Juan Carlos
2022	Implementación de un sistema de control en el proceso de carga de productos del área de despacho de la compañía INVERSIONES SAN GABRIEL S.A.	Lopez Rodas Rogelio Alexsander; Paulo Renato, Picon Parravicini
2021	Ordenamiento legal y su incidencia en los derechos de los clientes del chifa Kam Mem S.A., San Ignacio - 2021	Hermoza Calero, Jessica Pilar; Pacheco Pinto, Nilda Mariuska; Cardenas Solano, Sarela
2019	Plan de Marketing para incrementar la fidelización de los clientes de la Empresa Servicios en Computación e Informática y Telecomunicaciones SERVISCOM, Chiclayo 2017	Dios Castillo, Christian Abraham; Calderón Porras, Rober Jean
2021	Plan de Marketing relacional para aumentar la fidelización de la empresa Negocios Chamba LLapapasca E.I.R.L.	Arraya Celis, Eduardo Ygnacio; Quinde Huaman, Candy Mercedes
2016	Servicio de atención al cliente en los restaurantes de la cadena Roky's en el Distrito de Trujillo - 2016	González Vásquez, Karin Juliana; Moreno Urtecho, Fernando Steve
2016	El valor al cliente y competitividad de la tienda Money Market del banco Interbank en la ciudad de Pisco, 2016	Borjas Ramos, Harold Yassir